Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:

PRODEX no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no concurrir ninguno de los supuestos que lo exigen conforme al artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa a la protección de tus datos, puedes dirigirte a la dirección de correo indicada.

2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los siguientes medios:

a) Calculadora de reinversión

Cuando utilizas nuestra calculadora y solicitas el informe personalizado, recogemos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Los datos económicos y de la operación que tú introduces para realizar el cálculo (valores de compra y venta, fiscalidad, etc.)

b) Comunicaciones directas

Cuando contactas con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, tratamos los datos identificativos y de contacto que nos proporciones, así como el contenido de tu consulta.

c) Redes sociales

Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) o respondes a nuestras campañas publicitarias en ellas, podemos tratar los datos de contacto que nos facilites a través de dichas plataformas.

En Instagram, cuando el texto de una publicación te invita a escribir una palabra concreta en los comentarios para recibir un enlace, y tú la escribes, tratamos: tu nombre de usuario de Instagram, el texto de tu comentario, la fecha y el enlace que te enviamos por mensaje privado. La finalidad es doble y ninguna otra: responderte con lo que has pedido y no enviarte dos veces el mismo mensaje. La base legal es tu propia solicitud —el comentario es la petición— y nuestro interés legítimo en atenderla.

Ese envío es uno solo por comentario: no te añadimos a ninguna lista, no te enviamos publicidad posterior por ese canal y no cedemos esos datos a terceros. Los conservamos mientras la publicación siga activa y, como máximo, dos años desde tu comentario. Puedes pedir su eliminación siguiendo las instrucciones de erp.grupoprodex.com/borrado-de-datos.

El tratamiento que cada red social realiza de tus datos por su cuenta se rige por sus propias políticas de privacidad.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras se mantenga la relación con PRODEX y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse (con carácter general, hasta un máximo de seis años para las obligaciones de naturaleza mercantil y fiscal). Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

PRODEX no cede tus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestarte nuestros servicios, contamos con proveedores que acceden a tus datos como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito (o suscribiremos) los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD:

• Raiola Networks, S.L. — proveedor de alojamiento web (hosting) donde se almacena la web y los datos asociados.
• Sistema de gestión interna (ERP/CRM) — herramienta de gestión donde se almacenan y tratan los datos de clientes y solicitudes para la prestación de nuestros servicios.
• Profesionales colaboradores (partners) — en su caso, los profesionales jurídicos, fiscales o técnicos que intervengan en tu operación, a quienes se comunican los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio que has solicitado.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PRODEX tratamos datos personales que le conciernan. En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote por escrito a info@grupoprodex.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de tus datos

PRODEX ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, y evitar su alteración, pérdida o tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes obtener información detallada sobre cuáles utilizamos, su finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas en nuestra Política de Cookies, accesible asimismo a través del panel de configuración que se muestra al acceder al sitio.

9. Veracidad de los datos

Garantizas que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que facilites datos de terceros, declaras contar con su consentimiento y te comprometes a trasladarle la información de esta política.

10. Cambios en la política de privacidad

PRODEX se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.